Chính sách bảo mật của Savyu

1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

- Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được như trình bày bên trên nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ của chúng tôi cho bạn; có được và hiểu rõ nhu cầu của bạn; cải thiện Website của chúng tôi; thực hiện phân tích thống kê; tuân thủ quy định an toàn và pháp luật; hoạt động quảng cáo trực tiếp; thông báo cho bạn về những thay đổi liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi; và các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn tùy từng thời điểm.

- Bạn có thể gửi thư điện tử đến Bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của chúng tôi nếu bạn không đồng ý cho phép Savyu tiết lộ, chia sẻ thông tin của bạn cho các bên thứ ba như chi tiết trong Chính sách Bảo mật này hoặc sử dụng thông tin của bạn nhằm gửi các quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các mục đích thương mại khác. Tuy nhiên, bạn vui lòng lưu ý rằng với việc bạn yêu cầu như trên có thể khiến Savyu không thể cung cấp cho bạn một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ của chúng tôi.

2. Những thông tin cá nhân của Khách Hàng được thu thập

- Khi bạn truy cập website và thực hiện Đặt đơn hàng, bạn tự nguyện cung cấp một số thông tin cho chúng tôi. Những thông tin này bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán gồm thông tin về phương thức thanh toán, khoản thanh toán hoặc thẻ thanh toán, và các thông tin khác mà bạn có thể cung cấp cho chúng tôi. Việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sẽ cung cấp cho chúng tôi dữ liệu vị trí của thiết bị di động của bạn, và thông tin chi tiết về những sản phẩm bạn đã mua và nơi bạn đã mua những sản phẩm đó.

- Một số thông tin nhất định khác cũng có thể sẽ được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm dữ liệu duyệt thông tin (clickstream), thông tin định danh, dạng trình duyệt trên thiết bị của bạn, v.v.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ trong hệ thống máy chủ của chúng tôi trong vòng 10 năm kể từ sau lần cuối cùng bạn tương tác với website hoặc Ứng dụng của chúng tôi hoặc cho đến khi chúng tôi nhận được yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

- Thông tin Khách Hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Savyu. Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc cho thuê các thông tin của bạn cho bất kỳ bên nào khác, ngoại trừ các bên thứ ba và bên liên quan khác đáng tin cậy mà chúng tôi cần chia sẻ cho họ những thông tin cá nhân của bạn để có thể cung cấp Dịch vụ cho bạn.

- Chúng tôi có thể giới thiệu cho bạn các chào hàng thay mặt cho các công ty hoặc Người Bán hàng, nhưng chúng tôi sẽ không tiết lộ cho Người Bán về họ tên, địa chỉ liên lạc hoặc thông tin thanh toán của bạn.

- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn cho các bên thứ ba và bên liên quan khác đáng tin cậy, bao gồm những bên có trụ sở bên ngoài Việt Nam, mà các bên này đang cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ giới hạn quyền của họ để truy cập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi thương mại một cách hợp lý và cần thiết đủ để họ cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu, lệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ gì về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến Khách Hàng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp, điện thoại hoặc email đến chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Tên tổ chức: Công ty TNHH Savyu Việt Nam
• Địa chỉ: A244OT01 Số 2 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Email: [email protected]
• Điện thoại: 028 3622 3580

7. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Khi có câu hỏi hoặc yêu cầu truy cập thông tin, bạn vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của chúng tôi theo số điện thoại 028 3622 3580 hoặc gửi thư điện tử đến [email protected].

8. Bảo mật Thông tin Thanh toán

- Chúng tôi bảo mật thông tin thanh toán của bạn trong quá trình truyền tải bằng cách sử dụng phương thức Secure Sockets Layer (SSL) để mã hóa thông tin đầu vào của bạn, và hệ thống tường lửa để ngăn chặn việc truy cập trái phép cũng như tấn công từ bên ngoài.

- Trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin thẻ thanh toán, bạn có thể liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc Savyu để được hỗ trợ.

9. Liên kết với Trang Mạng khác

Trên website hoặc Ứng dụng có thể có các đường liên kết với các trang mạng khác. Nếu bạn nhấp vào những đường liên kết này, Savyu sẽ không chịu trách nhiệm về bảo mật dữ liệu và sự riêng tư của bạn sau đó, và những trang mạng đó không chịu sự điều chỉnh của Chính sách Bảo mật này. Bạn nên đọc kỹ tài liệu về chính sách bảo mật của trang mạng mà bạn truy cập vào.

10. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách Hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và ngăn chặn việc đánh cắp, truy cập trái phép, và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách sử dụng những công nghệ, phần mềm mới nhất và theo phương thức tốt nhất.

11. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân Khách Hàng

- Savyu có cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Người Mua liên hệ theo số email hoặc hotline của Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng của Savyu, Savyu sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

- Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu dùng, đơn vị lưu trữ thông tin phải thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố. Đồng thời, Savyu sẽ bằng mọi nỗ lực của mình, khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

Chính sách bảo mật của Savyu: Phiên bản 2.0

Ngày cập nhật gần nhất: 14 Tháng 2, 2025

Phiên bản trước đó

• Ngày 7 Tháng 1, 2025